De Shiftleader is verantwoordelijk voor het behalen van de overeengekomen KPI’s, afspraken en de organisatiedoelstellingen. Je onderhoudt contact met de klant, ondersteunt de operatie, coacht en begeleidt je team, en coördineert activiteiten die benodigd zijn om een optimale dienstverlening aan de klant te realiseren. Tevens ben je verantwoordelijk voor het adequaat opschakelen in geval van calamiteiten.

Wat neem je mee?

• Een flinke dosis zelfstandigheid.
• Je bent een proactieve en pragmatische leider
• Je hebt coachende vaardigheden en hebt bewezen ervaring met een team naar een hoger niveau te tillen
• Je hebt ervaring met dynamische processen te bewaken vanuit een helicopterview
• Je bent goed in staat de rust te bewaren
• Je bent een goede gesprekspartner voor zowel je collega’s als de opdrachtgever
• Je bent daadkrachtig en oplossingsgericht
• Je begrijpt de relatie tussen de verschillende belangen van de stakeholders (opdrachtgever/passagiers/medewerkers/organisatie) en weet dit ook toe te passen in je dagelijkse werk

Functie-eisen

• Bezit van diploma Beveiliger 2
• Bij voorkeur in het bezit van een BAST certificaat
• Minimaal 1 jaar ervaring in een gelijkwaardige rol. Bij voorkeur op de luchthaven Schiphol.
• Niet kleurenblind
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Ervaring met geautomatiseerde informatie-en kantoorsystemen (MS Office)
• 24/7 beschikbaar en oproepbaar
• Rijbewijs B en eigen vervoer, als er vanaf jouw woonplaats geen 24/7 OV aanwezig is
• Bereidheid om aanvullende trainingen en opleidingen te volgen

Wat bieden wij jou?

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Wij hanteren het CAO PB;
• Reiskostenvergoeding;
• Een salaris tussen € 2.350,- en € 3.275,- afhankelijk van ervaring.
• Je wordt onderdeel van een groeiende organisatie waarbij je mee kan bouwen aan de dienstverlening.